Kreatives Empfangsdesign

Gestaltung eines zeitgemäßen und einladenden Empfangsbereich

• Front Office Management – ein Überblick über die wichtigsten Begriffe, Inhalte und Organisation
• Aufgaben und Mitarbeiter:innen am Front Office
• Feedback- und Beschwerdemanagement
• Moderne und technisch aktuelle Gestaltung eines Front Office
• Ev. Exkurs: Beruf Concierge – Bis heute aktuell oder längst veraltet?
• Alle Punkte beziehen sich auf das Front Office der gehobenen Hotellerie – 4*, 5*

Vortragende/r

• Helene Rennhofer